Государственная инспекция труда в Мурманской области (далее – Инспекция) выполняет надзор за соблюдением трудового законодательства, консультирует работников и работодателей, а также рассматривает жалобы на нарушения трудовых прав. Один из самых эффективных способов повысить качество её работы – оставлять конструктивные отзывы. В этой статье мы подробно расскажем, зачем это нужно, где и как оформить отзыв, а также какие детали следует включать, чтобы ваш голос был услышан.

Что такое Государственная инспекция труда в Мурманской области

Инспекция – региональный орган Федеральной службы по труду и занятости (Роструд). Её основные задачи:

• Контроль за соблюдением Трудового кодекса РФ и иных нормативных актов.
• Консультирование работников и работодателей.
• Проведение проверок организаций по заявкам граждан.
• Разработка рекомендаций по улучшению условий труда.

Контактные данные (по состоянию на 2026 год):

• Адрес: г. Мурманск, ул. Капитана Буркова, д. 36
• Телефон горячей линии: 8 (8152) -9‑50‑71
• Электронная почта: git51@rostrud.gov;ru
• ИНН: 5192160283
• ОГРН: 1025100848354
• ОКПО: 36696388

Руководитель Инспекции – Юрий Павлович Дмитриев. Заместитель руководителя по охране труда – Подобедова Анастасия Олеговна (тел.: 8 (8152) -9‑50‑71).

Почему важно оставлять отзывы

2.1 Для граждан

• Помогаете другим людям узнать о качестве работы Инспекции.
• Своим отзывом вы можете ускорить решение своей проблемы – органы часто реагируют на публичные обращения.
• Участвуете в формировании более прозрачного и подотчётного государственного аппарата.

2.2 Для Инспекции

• Получает обратную связь о своих сильных и слабых сторонах.
• Может скорректировать процесс обслуживания, улучшить сроки рассмотрения заявлений.
• Повышает уровень доверия населения к органу.

Где можно оставить отзыв

Существует несколько официальных и популярных площадок, где ваш отзыв будет виден как гражданам, так и сотрудникам Инспекции:

1. Официальный сайт Инспекции (раздел «Обратная связь» / «Электронная приемная»).
   URL: https://git51rostrud.gov.ru
2. Портал государственных услуг «Госуслуги» – в личном кабинете можно подать заявление и оставить комментарий к его рассмотрению.
3. 2ГИС – карта с возможностью написать отзыв и поставить оценку.
4. Яндекс.Карты и Google Maps – популярные сервисы, где ищут отзывы о государственных учреждениях.
5. Социальные сети – официальные страницы Инспекции в «ВКонтакте», «Одноклассниках», «Telegram‑канал».
6. Электронная почта – отправьте письмо на git51@rostrud.gov.ru с темой «Отзыв о работе Инспекции».
7. Телефон горячей линии – после разговора оператор может записать ваш отзыв в системе.

Пошаговая инструкция по оставлению отзыва

4.1 Через официальный сайт

1. Перейдите на https://git51rostrud.gov.ru.
2. Найдите раздел «Электронная приемная» или «Обратная связь».
3. Авторизуйтесь через Госуслуги (если требуется).
4. Заполните форму: укажите ФИО (по желанию), контактный телефон, краткое описание обращения и ваш отзыв.
5. Прикрепите скан или фото документов, если они подтверждают ваш случай.
6. Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер заявки (пример: 2026‑05‑21‑00123).

4.2 Через портал «Госуслуги»

1. Войдите в личный кабинет gosuslugi.ru.
2. В поиске введите «Государственная инспекция труда Мурманская область».
3. Выберите услугу «Обращение в инспекцию труда».
4. Заполните обязательные поля и в поле «Комментарий» укажите ваш отзыв.
5. Подтвердите отправку кодом из СМС.

4.3 Через 2ГИС / Яндекс.Карты / Google Maps

1. Откройте приложение или сайт (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps).
2. Найдите «Государственная инспекция труда в Мурманской области» (адрес: ул. Капитана Буркова, 36).
3. Нажмите кнопку «Оставить отзыв».
4. Оцените работу от 1 до 5 звёзд.
5. В текстовом поле напишите ваш опыт (см. раздел 5).
6. Опубликуйте отзыв.

4.4 Через электронную почту

1. Создайте новое письмо на git51@rostrud.gov.ru.
2. В теме письма укажите «Отзыв о работе Инспекции – [ваша фамилия]».
3. В теле письма опишите ситуацию (см. раздел 5).
4. Прикрепите сканы документов, если необходимо.
5. Отправьте письмо и сохраните копию для себя.

Что включать в отзыв – рекомендации

Чтобы ваш отзыв был полезным и имел шанс быть учтённым, рекомендуется включать следующие детали:

• Дата обращения (например, 15 апреля 2026 г.).
• Номер заявки (если получали – 2026‑05‑21‑00123).
• ФИО сотрудника, с которым вы общались (если запомнили).
• Краткое описание проблемы (нарушение трудовых прав, задержка выплаты, отсутствие ответа и т.д.).
• Что именно вам помогло (или не помогло) – конкретные действия инспекции.
• Ваши предложения по улучшению сервиса (например, ускорить сроки ответа, добавить онлайн‑чат).
• Если отзыв публичный, не указывайте конфиденциальные данные (номер паспорта, банковские реквизиты).

Пример конструктивного отзыва:

г. обратился в Инспекцию по телефону горячей линии (8‑8152‑99‑50‑71) с жалобой на задержку выплаты заработной платы в ООО «Северный». Оператор Подобедова А. О. в течение 5 минут принял заявку, выдал номер 2026‑04‑15‑00456 и пообещал провести проверку в течение 30 дней. г. получил уведомление о проведении проверки, а г. инспектор Дмитриев Ю. П. сообщил, что работодатель нарушил ТК РФ и обязался выплатить недоимку. Спасибо за оперативную работу! Рекомендую добавить возможность отслеживания статуса заявки в личном кабинете сайта.

Пример отзыва с рекомендациями по улучшению:

г. подал заявление через портал «Госуслуги». Ответ получил только через 45 дней, хотя закон предусматривает 30‑дневный срок. Было бы удобно получать SMS‑уведомления о каждом этапе рассмотрения. Также прошу добавить онлайн‑чат с консультантом на официальном сайте.

Что делать после отправки отзыва

• Сохраните номер заявки – он понадобится для уточнения статуса.
• Если отзыв оставлен в публичных сервисах (2ГИС, Яндекс, Google), следите за реакцией: иногда представители Инспекции отвечают в комментариях.
• При отсутствии ответа в течение 30 дней (для официальных заявлений) – позвоните по горячей линии и уточните статус, указав номер заявки.
• Если ответ неудовлетворительный, вы имеете право обратиться в прокуратуру или в Суд с жалобой о нарушении прав.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

7.1 Можно ли оставить анонимный отзыв?

Да, большинство онлайн‑платформ позволяют не указывать ФИО. Однако в официальных заявках (через сайт Инспекции или «Госуслуги») рекомендуется указать контактные данные, чтобы вам могли ответить.

7.2 Какой срок ответа на отзыв?

Для официальных заявлений – не более 30 дней. На публичных платформах срок ответа зависит от администрации сервиса, но обычно в течение 7‑10 дней появляется реакция.

7.3 Можно ли изменить уже опубликованный отзыв?

На большинстве картографических сервисов (2ГИС, Яндекс, Google) есть возможность редактировать свой отзыв в течение 24‑48 часов после публикации.

7.4 Что делать, если отзыв был удалён?

Если удаление произошло без объяснения причин, обратитесь в службу поддержки той платформы, где был опубликован отзыв, и уточните причину. Часто удаляются отзывы, содержащие оскорбления или персональные данные.

Оставление отзыва о работе Государственной инспекции труда Мурманской области – это простой, но мощный инструмент гражданского контроля. Правильно оформленный отзыв помогает не только решить вашу конкретную проблему, но и повышает качество обслуживания всех жителей региона. Пользуйтесь официальными каналами (сайт, «Госуслуги», электронная почта) и популярными сервисами (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps), следите за реакцией и не бойтесь предлагать улучшения. Вместе мы сделаем трудовое законодательство более справедливым и прозрачным.

Помните: ваш голос важен, а правильный отзыв – это ваш вклад в развитие правовой культуры региона.