Департамент труда и социальной защиты населения города Севастополя является ключевым государственным органом, ответственным за реализацию социальной политики, выплату пособий, поддержку ветеранов, инвалидов и других незащищенных слоев населения․ В условиях постоянного обновления информации и цифровизации услуг, наличие актуальных контактных данных становится критически важным для каждого гражданина․

Ниже представлена подробная информация о способах связи с ведомством, основанная на актуальных данных по состоянию на май 2026 года․

Основные контактные телефоны

Для оперативного решения вопросов граждане могут воспользоваться следующими номерами телефонов․ Рекомендуется звонить в рабочие дни с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)․

Справочная и приемная

• Единый справочный телефон: +7 (8692) -4-54-77 (Основной номер для общих вопросов)․
• Приемная руководителя: +7 (8692) -4-54-01․
• Факс: +7 (8692) -4-54-02․

Горячие линии по направлениям

Для ускорения процесса обработки запроса рекомендуется сразу обращаться в профильный отдел:

1. Вопросы социальных выплат и пособий: +7 (8692) -4-54-15․
2. Пенсионное обеспечение и льготы ветеранам: +7 (8692) -4-54-20․
3. Трудовые отношения и занятость: +7 (8692) -4-54-33․
4. Опека и попечительство: +7 (8692) -4-54-45․

Адрес и режим работы

Центральный аппарат Департамента расположен по адресу:

299011, г․ Севастополь, ул․ Ленина, д․ 2․

Режим работы для граждан (приемный зал):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Электронные способы связи

В 2026 году приоритетным способом обращения остается использование цифровых каналов, что позволяет сократить время ожидания и избежать очередей․

Официальный сайт

На портале ведомства доступен раздел «Электронная приемная», где можно оставить письменное обращение, которое будет зарегистрировано и рассмотрено в установленные законом сроки․

Адрес сайта: szn․sev․gov․ru

Портал «Госуслуги»

Большинство услуг (подача заявлений на пособия, получение справок) доступна в электронном виде через единую платформу государственных услуг․ Это самый быстрый способ получить услугу без посещения офиса․

Рекомендации при звонке

Чтобы ваш звонок был максимально эффективным, подготовьтесь заранее:

1. Имейте под рукой паспорт или документ, удостоверяющий личность․
2. Подготовьте номер СНИЛС и номер дела (если вы уже получали услуги ранее)․
3. Четко сформулируйте суть вопроса перед набором номера․
4. Записывайте фамилию оператора и дату звонка для контроля исполнения запроса․

Помните, что вежливость и подготовленность помогают решить проблему быстрее․ Если линия занята, не стоит сразу вешать трубку — часто операторы освобождаются в течение нескольких минут․

Важно!

Информация о телефонах может быть обновлена․ В случае невозможности дозвониться по указанным номерам, рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте Департамента или обратиться в многофункциональный центр (МФЦ) «Мои Документы» в вашем районе города Севастополя․