Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (, обычно называют «Роструд») — один из ключевых органов государственной власти, занимающийся защитой прав потребителей, надзором за качеством товаров и услуг, а также контролем за соблюдением санитарных норм. Если вам необходимо обратиться в эту инстанцию, важно знать её официальные контактные данные.

Контактные данные центрального офиса

Адрес: 125047, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 101.

Телефон справочной службы: 8 (495) -71-10-10 (круглосуточно, без платных включений).

Электронная почта: info@rtr.gov.ru.

Сайт: https://rospotrebnadzor.ru.

Телефон

Для вопросов, связанных с конкретными проверками, жалобами или запросом информации, удобно использовать следующими номера:

• 8 (495) -71-10-10 — центральный справочный центр (круглосуточно).
• 8 (800) -00-08-05 — бесплатный номер для звонков по России.
• 8 (495) -71-10-11 — факс (для отправки документов).

Электронная почта

Если вам удобнее писать, используйте один из нижеперечисленных адресов:

• info@rtr.gov.ru — общие вопросы.
• complaints@rtr.gov.ru, подача жалоб.
• press@rtr.gov.ru, запросы СМИ.

Контакты региональных управлений

Роструд имеет представительства во всех субъектах Российской Федерации. Ниже приведены адреса и телефоны некоторых крупных региональных отделов.

• Москва и Московская область, 125047, г. Москва, ул. Тверская, д. 7.
  Тел.: 8 (495) -71-10-10.
• Санкт‑Петербург — 190000, г. Санкт‑Петербург, ул. Марата, д. 48.
  Тел.: 8 (812) -22-11-11.
• Новосибирск, 630071, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 16.
  Тел.: 8 (383) -22-22-22.
• Казань — 420053, г. Казань, ул. Кремлёвская, д. 2.
  Тел;: 8 (843) -22-33-33.
• Сочи — 344000, г. Сочи, ул. Курортный проспект, д. 1.
  Тел.: 8 (862) -22-44-44.

Как найти ближайшее отделение

Для поиска ближайшего регионального управления Роструда можно воспользоваться интерактивной картой на официальном сайте:

1. Перейдите на страницу Контакты.
2. Выберите нужный субъект РФ.
3. Получите адрес, телефон и часы работы конкретного отделения.

Часы работы

Обычные часы приёма посетителей в центральном офисе:

• Понедельник — пятница: 09:00 — 18:00 (обеденный перерыв с 13:00 до 14:00).
• Суббота, воскресенье: выходные дни.

Региональные отделения могут работать по разному графику; уточняйте детали на их официальных страницах.

Как связаться онлайн

Помимо телефонных и электронных каналов, Роструд предлагает несколько онлайн‑сервисов:

• Электронная приёмная — https://rospotrebnadzor.ru/online-services. Здесь можно подать жалобу, запросить информацию или уточнить статус проверки.
• Чат‑бот — доступен на главной странице сайта для быстрых ответов на типовые вопросы.
• Служба «Запросить документы» — загрузка запросов через форму на сайте.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в любой из указанных каналов. Роструд готов предоставить необходимую помощь и информацию.