Управленческий труд занимает особое место в структуре производственной деятельности организации. Он не создаёт материальных ценностей напрямую, но обеспечивает условия, при которых такие ценности могут быть произведены эффективно и качественно. В данной статье рассматриваются понятия предмета, объекта, средств и результата управленческого труда, а также их особенности и значение для оценки эффективности управления.
Общая характеристика управленческого труда
Управленческий труд – это вид профессиональной деятельности, направленный на планирование, organisation, координацию и контроль процессов внутри организации. Его основные свойства:
- информационный характер – предмет и продукт труда представлены в виде данных, знаний и решений;
- непосредственная связь с людьми – управленец влияет на сознание, поведение и деятельность сотрудников;
- косвенное участие в создании материальной продукции – результаты проявляются через улучшение работы производственных подразделений.
Объект, предмет и продукт управленческого труда
Объект труда
Объектом управленческого труда является система управления организацией – совокупность людей, структур, процессов и ресурсов, которые подлежат организации и регулированию.
Предмет труда
Предметом управленческого труда является информация о существующих проблемах, целях, ресурсах и способах их достижения. Эта информация бывает «сырой» (необработанной) и требует обработки, анализа и интерпретации перед тем, как может быть использована на практике.
Продукт (результат) труда
Результатом управленческого труда выступает управленческое решение – конкретный вывод, распоряжение, план или рекомендация, которые направляют деятельность объекта управления. Продукт труда проявляется в:
- изданных распоряжениях и директивах;
- разработанных стратегических и тактических планах;
- оптимизированных бизнес‑процессах;
- повышении мотивации и эффективности сотрудников.
Важно отметить, что оценить результат управленческого труда количественно сложно: его влияние проявляется через изменение показателей эффективности организации (рост прибыли, снижение издержек, повышение качества продукции и т.д.).
Средства управленческого труда
Для обработки информации и принятия решений руководитель использует следующие средства:
- Организационная техника – компьютеры, программы для обработки данных, системы управления базами данных, электронная почта и мессенджеры;
- Вычислительная техника – аналитические инструменты, моделирование, forecasting‑системы;
- Мыслительные способности – логическое мышление, интуиция, креативность, способность к системному анализу.
Особенности результатов управленческого труда
Согласно анализу источников, результаты управленческого труда обладают рядом характерных черт:
- Информационный характер – продукт труда не материален, он представлен в виде знаний и решений;
- Трудность количественной оценки – прямая связь между изданным приказом и ростом прибыли часто опосредована множеством факторов;
- Ориентированность на людей – управленец влияет на сознание, поведение и социальные свойства сотрудников;
- Косвенное проявление в материальной продукции – улучшение качества, снижение брака, ускорение выпуска продукции достигаются благодаря лучшей организации труда.
Оценка эффективности управленческого труда
Поскольку прямой измерительный показатель отсутствует, эффективность управленческого труда оценивается косвенно:
- по достижению стратегических целей организации (рост доли рынка, увеличение прибыли, снижение издержек);
- по качеству управленческих решений (соответствие ситуации, своевременность, обоснованность);
- по удовлетворённости сотрудников и уровню их вовлечённости;
- по показателям внутренних процессов (время цикла производства, уровень брака, соблюдение сроков).
Предмет и результат труда в управлении представляют собой информацию и управленческие решения, которые, хотя и не имеют материальной формы, оказывают решающее влияние на деятельность всей организации. Понимание специфики управленческого труда – его информационной природы, опосредованного воздействия на материальное производство и сложности количественной оценки – позволяет руководителям лучше осознавать свою роль, выбиратьные методы работы и повышать общую эффективность предприятия.
Таким образом, успешное управление невозможно без глубокого осознания того, с чем работает менеджер (информация), как он это делает (средства труда и мыслительные способности) и какой конечный эффект его деятельности ожидается (управленческие решения, улучшающие результаты коллективного труда).